配送ポリシー
アメリカ合衆国
- 当店からの注文の発送には3〜5営業日かかる場合があります。
- Priority Mailを除き、配達日は保証されません。Priority Mailは当店からの発送後3〜5日以内に配達されることが保証されています。
- 配達日に荷物を受け取れなかった場合、弊社は責任を負いません。すべての配達日については USPS が責任を負います (Priority Mail を含む)。
- ご注文の商品が発送されると、追跡情報がメールで送信されます。
- ご注文のステータスについてお問い合わせいただく前に、7 営業日お待ちください。
- 配達完了のメールを受け取ったのにメールが届かない場合は、まず最寄りの郵便局または配送サービスにお問い合わせください。
米国への送料無料
- 当社の無料配送オプション（米国での 100 ドル以上の注文の場合）は USPS メディア メールであり、通常、配達に 5 ～ 8 日かかります。
- メディアメールは保険が付いていません。
- 送料無料の対象となるご注文に「署名確認」を追加する場合は、shop@delbravorecordshop.com までメールでお問い合わせください。
- ご注文に保険をかけたい場合は、チェックアウト時に利用可能な標準配送オプションを購入してください。
国際的
国際配送は場所に応じて 35 ドル以上かかります。
弊社は、各国の税関で適用される可能性のある通関制限、関税、その他の規制については一切責任を負いません。適用される可能性のある関税や税金はお客様の責任となります。ご質問がある場合は、税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。
商品が通関可能かどうかを確認するために自国の税関に問い合わせるのはお客様の責任です。
弊社は、お客様のご注文の指示に正確に従い、責任を持って対応いたします。ご注文は、お客様が指定した正確な住所に発送いたします。ご注文が発送された後は、海外からのご注文の住所情報を変更することはできませんので、ご注意ください。ここでの誤りは、配送の遅延や拒否の原因となる可能性があります。弊社は、最高のサービスを提供し、弊社サイトで合意した料金で迅速に発送いたします。
何らかの理由で税関職員が荷物を押収した場合、すべての商品が元の状態で返送されない限り、返金はいたしません。ご注文の商品が当店から発送された後は、弊社は責任を負いません。返送にかかる送料は、現地の規制に従ってお客様のご負担となる場合があります。
- 荷物の紛失、盗難、保留、破損については当社は責任を負いません。
- 運送業者による誤配送や配送情報の誤りについては、当社は一切責任を負いません。
- 配送に関する問題は、UPS/DHL/FED EXの配送サービスで処理する必要があります。